خسارت قطعی اینترنت به مشترکان پرداخت می‌شود؟

SLA یک قرارداد دوجانبه بین خدمت‌دهنده و خدمت‌گیرنده است که بر اساس توافق و با هدف تضمین پارامترهای کیفیت خدمات توافق‌شده است.