هوشمندسازی خدمات دستگاه‌ها باید در چارچوب چرخه هوشمند سازی فرآیند‌ها باشد

تحقق دولت هوشمند مستلزم تدوین برنامه‌های عملیاتی از سوی دستگاه‌ها برای هوشمند سازی فرآیندهای موجود است.